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中国基金报记者 张燕北

购买基金本是买者自负盈亏,但近期曝光的一个案例却“颠覆”了这一常识。一位投资者在某证券公司员工的推荐下花费较多金额购买了某公募基金产品,后面这笔投资巨亏一半左右。经相关方调解,最终该券商员工对其损失给予赔偿。

不按常理出牌的情节背后,原来是该证券营业部员工向投资者推荐产品时违反了销售适当性原则,向其承诺保本,并未向其充分说明相关风险和产品特点。

众所周知,在基金产品销售过程中对投资者做出盈亏承诺属于违规行为,同时相关推介人员需要向客户充分揭示相关风险。如果销售方未尽责,由此引发较严重的投资亏损后果,销售机构及人员或需承担一定责任。

购买基金巨亏50%

日前,中证资本市场法律服务中心湖南调解工作站发布了一则买基金巨亏,要求证券营业部赔偿损失的案例。

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具体来看,投资者X某在F证券营业部员工T某的推荐下,通过移动APP购买了某公募基金产品,X某表示在其购买基金产品前该证券营业部T某承诺保证收益,但目前该基金产品已亏损50%左右,并不符合投资者的收益预期。

X某就此联系营业部沟通解决方案,但是营业部提出的解决方案X某并不认可。投资者X某认为该证券营业部员工在展业期间未就购买该基金产品对投资者揭示相关风险,造成投资者损失不合理,于是向中证湖南调解工作站递交调解申请,要求该营业部赔偿损失。

本案的主要争议在于,X某认为该证券公司员工T某未向其充分说明相关风险和产品特点,那么营业部应该与投资者共同承担损失,而营业部认为购买产品是X某自愿行为,应自负盈亏,且移动终端APP在投资者在购买该产品时对其进行了相关风险提示及产品说明的阅读悉知及确认。

推介人员给予赔偿

中证湖南调解工作站收到投资者X某的调解申请后,调解员考虑到涉案金额较大,且投资者需求尤为迫切,在征询F证券营业部同意调解意愿后立即启动调解程序,并建立三方在线调解群。

随后,调解员与双方当事人约定展开现场调解。调解现场详细了解纠纷背景及发生经过,在调解员与双方当事人进行高效调解沟通中,调解员建议投资者X某提出合理诉求。X某综合考虑后明确其诉求为:由F证券营业部工作人员T某给予补偿来化解纠纷。F证券营业部及工作员工T某表示需要时间考虑。

一周后,调解员约定双方当事人在中证湖南调解工作站调解室开展第二次现场调解。调解员建议F证券营业部明确作为证券经营机构,必须遵循适当性原则,将合适的产品卖给合适的投资者,同时应当加强员工的职业道德教育、法律合规和专业知识培训,提高服务质量以防止类似事件再次发生。

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