皇冠官网手机版:屈臣氏:9成人疫后续网购

admin 3周前 (09-04) 财经 11 0
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(记者 殷考玲)新冠肺炎疫情改变消费者购物模式,屈臣氏团体的全球电子商务在今年第二季增进跨越90%,越来越多人习惯网上购物。屈臣氏昨日揭晓全球主顾消费行为观察结果,90%受访者示意他们将继续于网上购物,该观察同时显示有100%受访者称会回到实体店购物,尤其是Z世代,三分之一人以为会加倍频密惠顾门市。

观察于4月举行,接见逾2.2万名来自跨越20个市场的主顾,岁数介乎15至65岁。在此项全球观察中,有72%主顾示意他们的收入已经或将会受到疫情的影响。当被问及疫情后生涯方式的转变时,有92%的受访者称将介入更多户外活动,其次分别是在家烹饪和在家美容。

100%受访者会回实体店

屈臣氏团体首席营运总监及屈臣氏(亚洲及欧洲)行政总裁倪文玲指出,疫情加速电子商务及零售科技的生长,同时凸显主顾盼望与人相同、互动,这些联系对零售业的生长相当主要,由于有100%受访者称会回到实体店购物,这反映主顾希望重返实体店舖,与伙计交流和亲身体验产物。同时,为与主顾维持紧密联系,该团体许多营运场最先举行社交商贸及社交媒体直播,专为社交媒体而设的内容增添30%至50%,主顾的反映亦相当正面、踊跃。

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内地深夜购物渐有市场

此外,内地Z世代拥有最强的消费能力,消费额达4万亿元人民币,占天下家庭消费的13%。最近,内地屈臣氏公布《女性美妆潮水讲述》,显示越来越多主顾在晚上11点到破晓 1 点深夜购物,其中牙线、面膜和洗发水为最脱销的货物。

讲述显示,内地主顾不只注重护肤及化妆产物的效用,更重视产物身分。讲述还披露敏感肌肤、天气及生涯模式的关联,沿海一线都会的主顾较趋向有敏感肌问题,每售出15件敏感肌肤产物中,便有一件于上海出售,这些剖析有助营业同伴针对内地主顾需要,设计及研发产物。

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